El Departamento de TI, Himachal Pradesh ha establecido una línea de ayuda Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp) en la que todas las quejas de los residentes de Himachal Pradesh recibidas a través de diversos medios serán capturadas y enviadas a los funcionarios del departamento / campo interesados para su reparación. Los ciudadanos pueden llamar a la línea de ayuda 1100 para presentar sus quejas o buscar información. Con la aplicación CM Sankalp, los ciudadanos también pueden registrar y rastrear todas las quejas de la línea de ayuda Mukhyamanti Seva Sankalp. Los funcionarios departamentales pueden acceder a su panel de control y presentar la reparación de la queja utilizando esta aplicación.